Kliendisuhete haldamine (CRM)
Klient on kuningas (ja kuninganna). Kuidas tagada siis, et pakute neile ja kõikidele teistele suhetele, mida Te haldate, sellist teenindust, nagu tahate? Eriti tähtis on see küsimus seepärast, et paljud suhete haldamise lahendused ei sisalda tööriistu, mis annavad tõelised võimalused suhtlemiseks.
Mõelge aga lahendusele, mis annab Teie suhetest ühtse ja täieliku ülevaate nii, et saate jälgida kliente, potentsiaalseid kliente, tooteid ja kohtasid kõikide klientide puutepunktide ulatuses. Nii on Teie tähtsamatel töötajatel alati olemas vajalik teave nende suhete haldamiseks.
Neid soodsaid xRM-süsteeme on nii lihtne kasutada, et Teie töötajad võtavad need hea meelega kasutusele. Nii saavad nad keskenduda parima teenuse pakkumisele Teie klientidele.
Microsofti toodetel põhinevate lahendustega saate parima väärtuse nende suhete haldamisest. Aitame Teid ka oma põhjalike kogemustega xRM-süsteemide integreerimisel olemasolevatesse äriprotsessidesse.
Aitame tõsta tõhusust, näiteks klientide teavitamise ja müügitegevusega, avaliku sektori kodanikukesksete teenuste või tootekesksete suhetega, nagu seadmete teenindamine ja hooldamine. Microsoft Dynamicsil põhinevate lahendustega on lihtsam jagada teavet põhjaliku ülevaate saamiseks, et oma suure konkurentsiga turgudel uusi kliente juurde meelitada või olemasolevaid säilitada.
Aitame kliente õnnelikuks teha ja väärtust suurendada, selleks kasutame kombinatsiooni Microsofti rakendustest, kus kliendid saavad ise oma suhteid Teiega hallata ja määratleda.
Aitame lühendada müügitsüklit, selleks kasutame oma äriintelligentsi raamistikku, et koostada olulisi analüüse müügiandmete täpsemaks määratlemiseks klientide ja müügivõimaluste vahelisi seoseid jälgides.
